Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Kumbek.com, con domicilio en Calle Huéscar, 2 3D – 29007 Málaga y con CIF B93306868.
1. Información general
El acceso y uso de este sitio web y la compra de productos implican la aceptación de estas condiciones generales. Kumbek.com se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario debe añadir los productos al carrito, completar el formulario de datos personales, seleccionar el método de pago y confirmar el pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
3. Formas de pago
En Kumbek.com aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Otros métodos seguros ofrecidos durante el proceso de compra
4. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio peninsular y Baleares. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
5. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a contacto@kumbek.com, indicando su voluntad de desistir del contrato y el número de pedido correspondiente.
6. Devoluciones
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso y con el embalaje original. Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la causa sea un error por parte de Kumbek.com o que el producto esté defectuoso.
7. Productos defectuosos o erróneos
En caso de recibir un producto defectuoso o distinto al solicitado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Kumbek.com se hará cargo de los costes de recogida y envío del producto correcto o sustituido.
8. Garantía
Todos los productos comercializados en Kumbek.com están cubiertos por la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa vigente. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no los derivados de un uso incorrecto o manipulación indebida.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Para cualquier duda, puedes contactarnos por correo electrónico a contacto@kumbek.com.